Scroll to top

id en
© 2023, Norebro Theme by Colabrio.
Privacy Policies.

SALESFORCE
SERVICE CLOUD

 

 

Salesforce Service Cloud

Salesforce Service Cloud adalah platform layanan pelanggan berbasis cloud yang memungkinkan bisnis mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran, termasuk email, media sosial, telepon, dan obrolan.

Dengan mengintegrasikan Service Cloud dengan sistem bisnis lain, seperti penjualan, pemasaran, dan keuangan, bisnis dapat menciptakan gambaran lengkap tentang pelanggan mereka dan memberikan layanan yang dipersonalisasi dalam skala besar.

Tingkatkan efisiensi dan tingkatkan layanan yang efektif dengan memberikan layanan dan dukungan yang sangat dipersonalisasi dan didukung AI kepada pelanggan Anda di semua saluran. Penuhi kebutuhan layanan pelanggan Anda dengan mudah melalui email, telepon, aplikasi perpesanan, situs Experience Cloud, obrolan, SMS, atau di mana pun. Secara otomatis merutekan kasus ke agen layanan terbaik untuk pekerjaan tersebut dan menampilkan rekomendasi dan tindakan cerdas berdasarkan data CRM tepercaya. Dengan Service Cloud, Anda dapat memaksimalkan produktivitas, menyelesaikan kasus lebih cepat, dan membuat pelanggan lebih bahagia.

Fitur Utama dari Layanan Salesforce Cloud

Optimalkan Salesforce Service Cloud untuk dukungan pelanggan yang lebih cepat dan efisien.

Maksimalkan produktivitas, dapatkan wawasan berharga, dan sederhanakan proses untuk berkembang bersama Anda

  • Membantu tim layanan memberikan solusi yang akurat dan lebih cepat dengan ruang kerja yang terpadu dan kuat.
  • Memberdayakan agen dan pelanggan untuk menemukan jawaban yang mereka butuhkan dengan cepat.
  • Meningkatkan produktivitas dengan layanan kolaboratif.
  • Mengatasi permasalahan lebih cepat untuk menurunkan biaya dan memaksimalkan ROI.
  • Mendorong efisiensi tim lapangan dan memberikan pengalaman pelanggan yang lancar dengan tampilan terpadu.

Optimalkan Salesforce Service Cloud untuk dukungan pelanggan yang lebih cepat dan efisien.

Maksimalkan produktivitas, dapatkan wawasan berharga, dan sederhanakan proses untuk berkembang bersama Anda

  • Membantu tim layanan memberikan solusi yang akurat dan lebih cepat dengan ruang kerja yang terpadu dan kuat.
  • Memberdayakan agen dan pelanggan untuk menemukan jawaban yang mereka butuhkan dengan cepat.
  • Meningkatkan produktivitas dengan layanan kolaboratif.
  • Mengatasi permasalahan lebih cepat untuk menurunkan biaya dan memaksimalkan ROI.
  • Mendorong efisiensi tim lapangan dan memberikan pengalaman pelanggan yang lancar dengan tampilan terpadu.

Ada Pertanyaan?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kami, silakan tinggalkan pertanyaan Anda di sini.